La réponse à toutes
vos questions.
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Que fait la Ville pour prévenir les inondations?
La Ville de Mascouche agit sur plusieurs fronts pour réduire les risques d'inondation et mieux s'adapter aux changements climatiques.
Dans le cadre de son Plan de résilience climatique, la Ville réalise notamment :
- l'entretien et l'inspection des réseaux d'égout, fossés, puisards et bassins de rétention;
- l'aménagement d'infrastructures favorisant la gestion des eaux de pluie, comme les noues végétalisées, bassins de rétention et surfaces perméables;
- la réalisation de plans directeurs et d'analyses permettant de mieux comprendre les limites et la capacité des infrastructures;
- la cartographie des zones à risque et la modélisation des écoulements d'eau;
- la préparation aux situations d'urgence grâce à des équipements spécialisés, des systèmes d'alerte et un plan municipal de sécurité civile.
Bien que ces mesures permettent de réduire les risques, aucun réseau municipal ne peut éliminer complètement les impacts associés aux pluies extrêmes. La résilience climatique est une responsabilité partagée entre la Ville et les citoyens.
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Pourquoi le réseau d'égout déborde-t-il lors de fortes pluies?
Le réseau d’égout est conçu pour des quantités de pluie habituelles.
Lors de pluies diluviennes, qui deviennent plus fréquentes et intenses avec les changements climatiques, la quantité d’eau dépasse la capacité du réseau, ce qui cause des débordements.
Aucun réseau municipal ne peut gérer de telles pluies extrêmes.
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Pourquoi les inondations surviennent-elles plus souvent?
Les changements climatiques provoquent des événements météorologiques extrêmes, comme des pluies plus intenses et fréquentes. Lors d’événements récents, nous avons reçu, en quelques heures seulement, une quantité de pluie équivalente à un mois complet.
Le réseau d’égout est conçu pour gérer des quantités normales de pluie. Lors de pluies diluviennes, le volume d’eau qui s’y infiltre dépasse sa capacité, causant des débordements.
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Est-ce que le réseau d’égout de la Ville est en bon état ?
Oui. La Ville veille à maintenir le réseau d’égout en bon état en réalisant des inspections hebdomadaires et des travaux d’entretien préventif sur les installations, comme les postes de pompage et les bassins de rétention.
Lors de pluies diluviennes exceptionnelles, cependant, le volume d’eau peut dépasser la capacité du réseau, conçu pour des précipitations normales, ce qui peut provoquer des débordements. C’est pourquoi nous investissons continuellement dans des infrastructures pour renforcer le réseau et réduire les risques d’inondation.
Ces projets nécessitent des investissements importants, et la contribution des autres paliers de gouvernement est essentielle pour protéger durablement nos communautés contre les effets des pluies diluviennes.
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Comment la Ville se prépare-t-elle à intervenir lors d'une situation d'urgence?
La Ville de Mascouche dispose d'un Plan municipal de sécurité civile, mis à jour régulièrement, qui définit les rôles, les protocoles et les ressources nécessaires pour faire face aux situations d'urgence, notamment les inondations.
Pour renforcer sa capacité d'intervention, la Ville a mis en place plusieurs mesures :
- Un Comité municipal des mesures d'urgence qui coordonne la préparation et révise régulièrement les plans d'intervention;
- Une surveillance accrue des conditions météorologiques grâce à des outils spécialisés et à un débitmètre permettant de suivre le niveau de la rivière Mascouche en temps réel;
- Des équipements d'urgence spécialisés, dont des pompes submersibles, des embarcations nautiques et des barrières temporaires pour contenir l'eau;
- Des centres d'hébergement d'urgence prêts à accueillir les citoyens au besoin;
- Des sacs de sable disponibles pour protéger certains secteurs à risque;
- Des communications rapides avec la population, notamment par l'entremise de l'Espace citoyen et du système Québec En Alerte.
Lors d'un événement majeur, les services d'urgence, les travaux publics et plusieurs partenaires gouvernementaux travaillent de façon coordonnée afin d'assurer la sécurité de la population et de limiter les impacts sur les infrastructures et les propriétés.
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La Ville offre-t-elle de l'aide financière pour protéger ma propriété contre les fortes pluies?
Oui.
Dans le cadre de son Plan de résilience climatique, la Ville de Mascouche mettra en place un programme de subvention environnementale pour la résilience aux pluies diluviennes afin d'aider les propriétaires à réduire les risques d'inondation et de refoulement d'égout.
Le programme prévoit le remboursement d'une partie des coûts liés à l'installation de certains équipements de protection :
- Évaluation ou inspection préventive : jusqu'à 250 $
- Clapet antiretour : jusqu'à 400 $
- Pompe de puisard : jusqu'à 600 $
- Batterie de secours ou pompe de relève : jusqu'à 700 $
La subvention pourra couvrir jusqu'à 75 % des coûts admissibles (avant taxes), pour un maximum de 1 500 $ par propriété.
Une enveloppe de 100 000 $ par année pendant cinq ans est prévue pour soutenir les citoyens dans l'adaptation aux changements climatiques.
Des modalités et conditions s'appliquent.
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Comment puis-je rester informé en cas de fortes pluies ou d'inondation?
La Ville de Mascouche diffuse régulièrement de l'information et des conseils afin d'aider les citoyens à mieux se préparer aux épisodes de pluie intense et aux situations d'urgence.
Selon la situation, l'information peut être transmise par différents moyens :
- Alertes par texto ou courriel via l'Espace citoyen (recommandé pour recevoir rapidement les avis importants en situation d'urgence);
- Site Web municipal;
- Réseaux sociaux de la Ville;
- Écrans numériques municipaux;
- Bulletin municipal et autres outils d'information citoyenne.
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Est-ce que la Ville peut m’aider à trouver un logement suite à un sinistre?
Malheureusement, la Ville ne peut pas vous fournir directement un logement. Cela ne fait pas partie des responsabilités municipales.
En cas de sinistre, la Croix-Rouge peut vous loger temporairement dans des lieux désignés ou dans un hôtel.
Pour une relocalisation temporaire, contactez votre assurance habitation pour connaître les options de votre police en matière de logement.
Si vous êtes locataire, parlez-en à votre propriétaire pour voir ce qui peut être mis en place.
Pour une aide à moyen terme, comme une relocalisation durant les rénovations, votre assurance ou votre propriétaire pourrait aussi vous offrir des solutions.
En cas de besoin, vous pouvez aussi appeler le 211 pour être mis en contact avec des organismes communautaires qui peuvent vous aider.
Enfin, n’oubliez pas de vérifier auprès de vos proches (famille ou amis) s’ils peuvent vous héberger temporairement.
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Comment obtenir une lettre pour prouver qu’on fait partie des sinistrés ?
La Ville ne fournit pas de lettre officielle pour attester que vous êtes sinistré. C'est à votre compagnie d’assurance d’envoyer un agent chez vous pour vérifier les dommages.
Nous vous recommandons de garder toutes les preuves de dommages (photos, rapports, etc.) pour faciliter vos démarches avec votre compagnie d’assurance ou pour obtenir de l’aide financière auprès du gouvernement du Québec
Votre compagnie d’assurance peut contacter le Service des incendies pour vérifier si les pompiers vous ont apporté de l’aide:
- 450 474-4133, poste 6000
- Envoyer un courriel
Même si vous n'avez pas eu leur assistance, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas considéré comme sinistré.
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Est-ce que la Ville offre des subventions aux sinistrés d'une inondation?
Non, la Ville n’offre pas de subventions spécifiques aux sinistrés d’inondation. La première étape à suivre est de contacter votre compagnie d’assurance habitation pour connaître les détails de votre couverture concernant les inondations et les services disponibles.
Si vous habitez près d’un cours d’eau, vous pourriez être admissible à l'aide financière pour propriétaires et locataires lors d'une inondation offerte par le gouvernement du Québec. Vous pouvez consulter les détails de ce programme sur le site du gouvernement au quebec.ca/securite-situations-urgence.
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Que faire si des arbres sont tombés sur mon terrain ou dans ma cour arrière?
Assurez-vous d’abord qu’ils ne représentent pas un danger, comme s'ils touchent des fils électriques. Si c’est le cas, appelez immédiatement les services d’urgence ou Hydro-Québec.
Si ce n’est pas une urgence, vous pouvez les couper vous-même ou faire appel à un service d’élagage. Certains assureurs pourraient aussi couvrir une partie des coûts, vérifiez donc auprès de votre compagnie d’assurance.
Vous pouvez ensuite déposer les branches dans les conteneurs mobiles ou les apporter à l'écocentre. Les brindilles d’arbres peuvent être mises dans le bac brun.
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Comment puis-je protéger ma maison d’une inondation?
Quelques gestes simples peuvent vous aider à vous préparer :
- Assurez-vous du bon état de vos gouttières et descentes pluviales
- Aménagez un drain français ou un système de drainage périphérique
- Améliorez le nivellement du terrain
- Installez des clapets antiretours
- Utilisez une pompe de puisard
- Installez des margelles autour des fenêtres de sous-sol
- Installez un puisard dans votre entrée de garage ou votre descente de sous-sol
- Aménagez des puisards ou des bassins de rétention sur votre terrain
- Imperméabilisez vos fondations
- Optez pour des matériaux résistants à l’eau pour votre sous-sol
- Entretenez votre terrain pour prévenir les infiltrations d’eau
Faites appel à des professionnels
Pour garantir l'efficacité des travaux d'amélioration de votre maison et prévenir des problèmes coûteux, faites appel à des professionnels qualifiés tels que des entrepreneurs en drainage, experts en systèmes de pompes, installateurs spécialisés, paysagistes, et plombiers.
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Que fait la Ville pour prévenir les inondations?
La Ville de Mascouche agit sur plusieurs fronts pour réduire les risques d'inondation et mieux s'adapter aux changements climatiques.
Dans le cadre de son Plan de résilience climatique, la Ville réalise notamment :
- l'entretien et l'inspection des réseaux d'égout, fossés, puisards et bassins de rétention;
- l'aménagement d'infrastructures favorisant la gestion des eaux de pluie, comme les noues végétalisées, bassins de rétention et surfaces perméables;
- la réalisation de plans directeurs et d'analyses permettant de mieux comprendre les limites et la capacité des infrastructures;
- la cartographie des zones à risque et la modélisation des écoulements d'eau;
- la préparation aux situations d'urgence grâce à des équipements spécialisés, des systèmes d'alerte et un plan municipal de sécurité civile.
Bien que ces mesures permettent de réduire les risques, aucun réseau municipal ne peut éliminer complètement les impacts associés aux pluies extrêmes. La résilience climatique est une responsabilité partagée entre la Ville et les citoyens.
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Pourquoi le réseau d'égout déborde-t-il lors de fortes pluies?
Le réseau d’égout est conçu pour des quantités de pluie habituelles.
Lors de pluies diluviennes, qui deviennent plus fréquentes et intenses avec les changements climatiques, la quantité d’eau dépasse la capacité du réseau, ce qui cause des débordements.
Aucun réseau municipal ne peut gérer de telles pluies extrêmes.
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Pourquoi les inondations surviennent-elles plus souvent?
Les changements climatiques provoquent des événements météorologiques extrêmes, comme des pluies plus intenses et fréquentes. Lors d’événements récents, nous avons reçu, en quelques heures seulement, une quantité de pluie équivalente à un mois complet.
Le réseau d’égout est conçu pour gérer des quantités normales de pluie. Lors de pluies diluviennes, le volume d’eau qui s’y infiltre dépasse sa capacité, causant des débordements.
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Est-ce que le réseau d’égout de la Ville est en bon état ?
Oui. La Ville veille à maintenir le réseau d’égout en bon état en réalisant des inspections hebdomadaires et des travaux d’entretien préventif sur les installations, comme les postes de pompage et les bassins de rétention.
Lors de pluies diluviennes exceptionnelles, cependant, le volume d’eau peut dépasser la capacité du réseau, conçu pour des précipitations normales, ce qui peut provoquer des débordements. C’est pourquoi nous investissons continuellement dans des infrastructures pour renforcer le réseau et réduire les risques d’inondation.
Ces projets nécessitent des investissements importants, et la contribution des autres paliers de gouvernement est essentielle pour protéger durablement nos communautés contre les effets des pluies diluviennes.
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Comment la Ville se prépare-t-elle à intervenir lors d'une situation d'urgence?
La Ville de Mascouche dispose d'un Plan municipal de sécurité civile, mis à jour régulièrement, qui définit les rôles, les protocoles et les ressources nécessaires pour faire face aux situations d'urgence, notamment les inondations.
Pour renforcer sa capacité d'intervention, la Ville a mis en place plusieurs mesures :
- Un Comité municipal des mesures d'urgence qui coordonne la préparation et révise régulièrement les plans d'intervention;
- Une surveillance accrue des conditions météorologiques grâce à des outils spécialisés et à un débitmètre permettant de suivre le niveau de la rivière Mascouche en temps réel;
- Des équipements d'urgence spécialisés, dont des pompes submersibles, des embarcations nautiques et des barrières temporaires pour contenir l'eau;
- Des centres d'hébergement d'urgence prêts à accueillir les citoyens au besoin;
- Des sacs de sable disponibles pour protéger certains secteurs à risque;
- Des communications rapides avec la population, notamment par l'entremise de l'Espace citoyen et du système Québec En Alerte.
Lors d'un événement majeur, les services d'urgence, les travaux publics et plusieurs partenaires gouvernementaux travaillent de façon coordonnée afin d'assurer la sécurité de la population et de limiter les impacts sur les infrastructures et les propriétés.
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La Ville offre-t-elle de l'aide financière pour protéger ma propriété contre les fortes pluies?
Oui.
Dans le cadre de son Plan de résilience climatique, la Ville de Mascouche mettra en place un programme de subvention environnementale pour la résilience aux pluies diluviennes afin d'aider les propriétaires à réduire les risques d'inondation et de refoulement d'égout.
Le programme prévoit le remboursement d'une partie des coûts liés à l'installation de certains équipements de protection :
- Évaluation ou inspection préventive : jusqu'à 250 $
- Clapet antiretour : jusqu'à 400 $
- Pompe de puisard : jusqu'à 600 $
- Batterie de secours ou pompe de relève : jusqu'à 700 $
La subvention pourra couvrir jusqu'à 75 % des coûts admissibles (avant taxes), pour un maximum de 1 500 $ par propriété.
Une enveloppe de 100 000 $ par année pendant cinq ans est prévue pour soutenir les citoyens dans l'adaptation aux changements climatiques.
Des modalités et conditions s'appliquent.
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Comment puis-je rester informé en cas de fortes pluies ou d'inondation?
La Ville de Mascouche diffuse régulièrement de l'information et des conseils afin d'aider les citoyens à mieux se préparer aux épisodes de pluie intense et aux situations d'urgence.
Selon la situation, l'information peut être transmise par différents moyens :
- Alertes par texto ou courriel via l'Espace citoyen (recommandé pour recevoir rapidement les avis importants en situation d'urgence);
- Site Web municipal;
- Réseaux sociaux de la Ville;
- Écrans numériques municipaux;
- Bulletin municipal et autres outils d'information citoyenne.
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Est-ce que la Ville peut m’aider à trouver un logement suite à un sinistre?
Malheureusement, la Ville ne peut pas vous fournir directement un logement. Cela ne fait pas partie des responsabilités municipales.
En cas de sinistre, la Croix-Rouge peut vous loger temporairement dans des lieux désignés ou dans un hôtel.
Pour une relocalisation temporaire, contactez votre assurance habitation pour connaître les options de votre police en matière de logement.
Si vous êtes locataire, parlez-en à votre propriétaire pour voir ce qui peut être mis en place.
Pour une aide à moyen terme, comme une relocalisation durant les rénovations, votre assurance ou votre propriétaire pourrait aussi vous offrir des solutions.
En cas de besoin, vous pouvez aussi appeler le 211 pour être mis en contact avec des organismes communautaires qui peuvent vous aider.
Enfin, n’oubliez pas de vérifier auprès de vos proches (famille ou amis) s’ils peuvent vous héberger temporairement.
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Comment obtenir une lettre pour prouver qu’on fait partie des sinistrés ?
La Ville ne fournit pas de lettre officielle pour attester que vous êtes sinistré. C'est à votre compagnie d’assurance d’envoyer un agent chez vous pour vérifier les dommages.
Nous vous recommandons de garder toutes les preuves de dommages (photos, rapports, etc.) pour faciliter vos démarches avec votre compagnie d’assurance ou pour obtenir de l’aide financière auprès du gouvernement du Québec
Votre compagnie d’assurance peut contacter le Service des incendies pour vérifier si les pompiers vous ont apporté de l’aide:
- 450 474-4133, poste 6000
- Envoyer un courriel
Même si vous n'avez pas eu leur assistance, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas considéré comme sinistré.
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Est-ce que la Ville offre des subventions aux sinistrés d'une inondation?
Non, la Ville n’offre pas de subventions spécifiques aux sinistrés d’inondation. La première étape à suivre est de contacter votre compagnie d’assurance habitation pour connaître les détails de votre couverture concernant les inondations et les services disponibles.
Si vous habitez près d’un cours d’eau, vous pourriez être admissible à l'aide financière pour propriétaires et locataires lors d'une inondation offerte par le gouvernement du Québec. Vous pouvez consulter les détails de ce programme sur le site du gouvernement au quebec.ca/securite-situations-urgence.
-
Que faire si des arbres sont tombés sur mon terrain ou dans ma cour arrière?
Assurez-vous d’abord qu’ils ne représentent pas un danger, comme s'ils touchent des fils électriques. Si c’est le cas, appelez immédiatement les services d’urgence ou Hydro-Québec.
Si ce n’est pas une urgence, vous pouvez les couper vous-même ou faire appel à un service d’élagage. Certains assureurs pourraient aussi couvrir une partie des coûts, vérifiez donc auprès de votre compagnie d’assurance.
Vous pouvez ensuite déposer les branches dans les conteneurs mobiles ou les apporter à l'écocentre. Les brindilles d’arbres peuvent être mises dans le bac brun.
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Comment puis-je protéger ma maison d’une inondation?
Quelques gestes simples peuvent vous aider à vous préparer :
- Assurez-vous du bon état de vos gouttières et descentes pluviales
- Aménagez un drain français ou un système de drainage périphérique
- Améliorez le nivellement du terrain
- Installez des clapets antiretours
- Utilisez une pompe de puisard
- Installez des margelles autour des fenêtres de sous-sol
- Installez un puisard dans votre entrée de garage ou votre descente de sous-sol
- Aménagez des puisards ou des bassins de rétention sur votre terrain
- Imperméabilisez vos fondations
- Optez pour des matériaux résistants à l’eau pour votre sous-sol
- Entretenez votre terrain pour prévenir les infiltrations d’eau
Faites appel à des professionnels
Pour garantir l'efficacité des travaux d'amélioration de votre maison et prévenir des problèmes coûteux, faites appel à des professionnels qualifiés tels que des entrepreneurs en drainage, experts en systèmes de pompes, installateurs spécialisés, paysagistes, et plombiers.
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