La réponse à toutes
vos questions.
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Que faire si mes encombrants n’ont pas été ramassés?
Si vos encombrants n’ont pas été ramassés, informez-nous avant midi le jour ouvrable suivant la collecte pour signaler un oubli de passage sur votre rue. Nous contacterons l’entrepreneur pour qu’il y retourne dans un délai d’un jour ouvrable. Assurez-vous de laisser vos encombrants en bordure de rue!
Pour signaler un oubli, faites un signalement en ligne dans votre Espace Citoyen ou contactez le Bureau du citoyen :
- Composez le 311;
- Envoyer un courriel.
Si le camion a effectué un passage sur votre rue (preuve GPS), aucun ramassage supplémentaire ne sera effectué. Vos objets pourraient ne pas avoir été ramassés parce qu'ils ne respectent pas les critères de conformité. Consultez la liste des matières acceptées et refusées sur la page Collectes.
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Comment me débarrasser d’un encombrant refusé?
Vous pouvez déposer plusieurs types d'encombrants à l'écocentre du Complexe Enviro Connexions (3779, chemin des Quarante-Arpents).
Si vous n’avez pas de voiture, demandez l'aide d'un voisin ou d'un proche.
Pour les appareils réfrigérants (réfrigérateur et congélateur de plus de 2,5 pi3, cellier, refroidisseur à vin, déshumidificateur, climatiseur mobile ou de fenêtre et distributeur d'eau), remplissez un formulaire en ligne de collecte à la porte sur le site de GoRecycle.
Le saviez-vous?
En tant que résident de Mascouche, vous avez droit à 5 visites gratuites par an pour y déposer jusqu’à 5 tonnes métriques (5 000 kg) de déchets. -
Quelles sont les matières acceptées ou refusées dans la collecte des encombrants?
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Quand a lieu la collecte des encombrants?
La collecte des encombrants a lieu le 3e mercredi de chaque mois. Vous pouvez sortir vos encombrants dès 18 h la veille de la collecte.
*Pour les résidents du secteur de l'avenue de la Gare (au sud de la bretelle d’autoroute vers l’avenue de l’Esplanade), la collecte a lieu 2 fois par mois, les 1er et 3e mercredis.
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Que faire si mes encombrants n’ont pas été ramassés?
Si vos encombrants n’ont pas été ramassés, informez-nous avant midi le jour ouvrable suivant la collecte pour signaler un oubli de passage sur votre rue. Nous contacterons l’entrepreneur pour qu’il y retourne dans un délai d’un jour ouvrable. Assurez-vous de laisser vos encombrants en bordure de rue!
Pour signaler un oubli, faites un signalement en ligne dans votre Espace Citoyen ou contactez le Bureau du citoyen :
- Composez le 311;
- Envoyer un courriel.
Si le camion a effectué un passage sur votre rue (preuve GPS), aucun ramassage supplémentaire ne sera effectué. Vos objets pourraient ne pas avoir été ramassés parce qu'ils ne respectent pas les critères de conformité. Consultez la liste des matières acceptées et refusées sur la page Collectes.
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Comment me débarrasser d’un encombrant refusé?
Vous pouvez déposer plusieurs types d'encombrants à l'écocentre du Complexe Enviro Connexions (3779, chemin des Quarante-Arpents).
Si vous n’avez pas de voiture, demandez l'aide d'un voisin ou d'un proche.
Pour les appareils réfrigérants (réfrigérateur et congélateur de plus de 2,5 pi3, cellier, refroidisseur à vin, déshumidificateur, climatiseur mobile ou de fenêtre et distributeur d'eau), remplissez un formulaire en ligne de collecte à la porte sur le site de GoRecycle.
Le saviez-vous?
En tant que résident de Mascouche, vous avez droit à 5 visites gratuites par an pour y déposer jusqu’à 5 tonnes métriques (5 000 kg) de déchets. -
Quand a lieu la collecte des encombrants?
La collecte des encombrants a lieu le 3e mercredi de chaque mois. Vous pouvez sortir vos encombrants dès 18 h la veille de la collecte.
*Pour les résidents du secteur de l'avenue de la Gare (au sud de la bretelle d’autoroute vers l’avenue de l’Esplanade), la collecte a lieu 2 fois par mois, les 1er et 3e mercredis.
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