Si vos encombrants n’ont pas été ramassés, informez-nous avant midi le jour ouvrable suivant la collecte pour signaler un oubli de passage sur votre rue. Nous contacterons l’entrepreneur pour qu’il y retourne dans un délai d’un jour ouvrable. Assurez-vous de laisser vos encombrants en bordure de rue!
Pour signaler un oubli, faites un signalement en ligne dans votre Espace Citoyen ou contactez le Bureau du citoyen :
Si le camion a effectué un passage sur votre rue (preuve GPS), aucun ramassage supplémentaire ne sera effectué. Vos objets pourraient ne pas avoir été ramassés parce qu'ils ne respectent pas les critères de conformité. Consultez la liste des matières acceptées et refusées sur la page Collectes.