La réponse à toutes
vos questions.
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Que puis-je faire pour réduire mon exposition aux SPFA?
Si vous souhaitez limiter votre exposition globale aux SPFA, voici quelques gestes à poser au quotidien :
- privilégier des ustensiles et contenants sans revêtement antiadhésif (comme le téflon);
- utiliser un filtre à eau certifié pour réduire la présence de PFAS dans l’eau potable;
- éviter les textiles traités pour être résistants aux taches ou à l’eau (imperméable);
- vérifier la composition des cosmétiques et produits ménagers pour éviter ceux contenant des substances fluorées.
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Que sont les SPFA?
Les SPFA (substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées) sont des substances chimiques utilisées pour leurs propriétés imperméabilisantes, antiadhésives et résistantes aux taches, à la chaleur et aux graisses.
Grâce à leur grande stabilité chimique, ils se décomposent très lentement, ce qui leur vaut le surnom de « polluants éternels ».
Les SPFA peuvent aussi se retrouver dans l’environnement, notamment dans l’eau, le sol et l’air, à cause des activités industrielles, des eaux usées et des sites d’enfouissement où ces substances ne peuvent pas être totalement éliminées.
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Pourquoi les plages horaires d’arrosage sont-elles tôt le matin et tard le soir?
Les plages horaires d’arrosage du 1er mai au 30 septembre visent à réduire les pointes de consommation, un enjeu identifié par la Régie d’aqueduc intermunicipale des Moulins (RAIM). En effet, près de 40 % de l’eau quotidienne est utilisée entre 18 h et 22 h, ce qui met une forte pression sur le réseau.
Ces horaires permettent de mieux équilibrer la distribution d’eau potable, assurant ainsi un service de qualité pour tous les citoyens, même en période estivale. Ils garantissent également un approvisionnement suffisant pour les urgences, comme les interventions des pompiers, tout en limitant les risques de devoir imposer une interdiction complète d’arrosage, comme cela a été nécessaire certains étés.
C’est une gestion responsable et équitable des ressources pour préserver l’eau, essentielle pour tous!
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Est-ce que l’eau est potable après une inondation?
En général, oui, l’eau demeure potable même après une inondation.
Toutefois, il peut arriver que des eaux usées s’infiltrent dans les conduites d’aqueduc. Pas de panique! La Ville surveille étroitement la qualité de l’eau et vous tiendra informé si un problème survient.
Si un avis d’ébullition est nécessaire, vous serez averti rapidement sur notre site web, nos réseaux sociaux ou directement par texto ou courriel si vous êtes abonné.
Pour recevoir les alertes directement, créez votre compte sur l’Espace citoyen.
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Est-ce qu’il y a des SPFA dans l’eau à Mascouche?
On estime que l’eau potable de la grande majorité des villes québécoises contient des traces de PFAS.
À Mascouche, la Régie d’aqueduc intermunicipale des Moulins (RAIM) effectue un suivi rigoureux et régulier de ces substances dans l’eau potable. Depuis février 2023, des analyses sont réalisées 4 fois par an, chaque saison.
Les résultats montrent que les niveaux de PFAS dans l’eau potable fournie par la RAIM sont bien en dessous de l’objectif de Santé Canada (30 ng/L pour la somme de 25 PFAS spécifiques), garantissant ainsi une eau de très grande qualité pour les citoyens.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, voici des ressources officielles :
- Objectif pour la qualité de l’eau potable au Canada substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées (Gouvernement du Canada);
- Les SPFA et l’eau potable (MELCCFP);
- Les substances per et polyfluoroalkylées (PFAS) (INSPQ).
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Est-ce que l’eau est fluorée à Mascouche?
Non. L’eau de Mascouche n’est pas fluorée.
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D’où provient l’eau utilisée par la Ville pour laver les rues et arroser les plantations?
La Ville utilise l’eau de l'aqueduc pour laver les rues et trottoirs, ainsi que pour arroser les plantations, bacs à fleurs et plates-bandes de la municipalité.
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La pression de l’eau varie chez moi. À qui dois-je m’adresser?
Si vous constatez des variations de pression d'eau chez vous, plusieurs facteurs peuvent en être la cause, tels que des travaux sur le réseau municipal, des fuites ou des problèmes liés à votre installation intérieure.
Assurez-vous que le robinet d'arrivée d'eau principal est entièrement ouvert. Inspectez vos robinets et douchettes pour détecter d'éventuelles obstructions ou dépôts de calcaire.
Si le problème persiste, composez le 311 pour signaler la situation au Bureau du citoyen.
Si aucune intervention municipale n'est en cours et que le problème semble provenir de votre installation, il est conseillé de faire appel à un plombier qualifié pour inspecter et réparer votre système de plomberie.
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Est-ce que l’eau est « dure » à Mascouche?
Non. L’eau « dure » ou calcaire est une eau très chargée en minéraux, ce qui a tendance à déposer du tartre dans les appareils ménagers, à boucher les tuyaux de la maison et à encourager la surconsommation du savon et des détergents, car elle nettoie moins bien.
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Mon eau est trouble, sent mauvais ou a une couleur étrange. Qui dois-je contacter?
En cas d’eau trouble, malodorante ou colorée, laissez couler l’eau froide du robinet pendant 15 à 20 minutes, jusqu’à ce qu’elle redevienne claire et inodore avant de l'utiliser.
Si le problème persiste, contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
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Est-ce qu’il y a des compteurs d’eau à Mascouche?
Non, il n’y a pas de compteurs d’eau pour les résidences à Mascouche. La compensation pour le service d’aqueduc est fixe et incluse dans votre compte de taxes
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Je veux localiser, fermer ou ouvrir la valve d’eau de ma propriété. À qui dois-je m’adresser?
Pour localiser, fermer ou ouvrir la valve d’eau de votre propriété, contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
Des frais s’appliquent pour ces services :
- localisation : 40 $;
- fermeture : 60 $;
- ouverture : 60 $.
La valve d’eau (ou « boîte de service », aussi appelée « bonhomme à eau ») se trouve à l’extérieur, entre votre immeuble et la conduite principale sous la rue. Le propriétaire est responsable de la tuyauterie depuis l'intérieur de la propriété jusqu’à cette valve.
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Que puis-je faire pour réduire mon exposition aux SPFA?
Si vous souhaitez limiter votre exposition globale aux SPFA, voici quelques gestes à poser au quotidien :
- privilégier des ustensiles et contenants sans revêtement antiadhésif (comme le téflon);
- utiliser un filtre à eau certifié pour réduire la présence de PFAS dans l’eau potable;
- éviter les textiles traités pour être résistants aux taches ou à l’eau (imperméable);
- vérifier la composition des cosmétiques et produits ménagers pour éviter ceux contenant des substances fluorées.
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Que sont les SPFA?
Les SPFA (substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées) sont des substances chimiques utilisées pour leurs propriétés imperméabilisantes, antiadhésives et résistantes aux taches, à la chaleur et aux graisses.
Grâce à leur grande stabilité chimique, ils se décomposent très lentement, ce qui leur vaut le surnom de « polluants éternels ».
Les SPFA peuvent aussi se retrouver dans l’environnement, notamment dans l’eau, le sol et l’air, à cause des activités industrielles, des eaux usées et des sites d’enfouissement où ces substances ne peuvent pas être totalement éliminées.
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Pourquoi les plages horaires d’arrosage sont-elles tôt le matin et tard le soir?
Les plages horaires d’arrosage du 1er mai au 30 septembre visent à réduire les pointes de consommation, un enjeu identifié par la Régie d’aqueduc intermunicipale des Moulins (RAIM). En effet, près de 40 % de l’eau quotidienne est utilisée entre 18 h et 22 h, ce qui met une forte pression sur le réseau.
Ces horaires permettent de mieux équilibrer la distribution d’eau potable, assurant ainsi un service de qualité pour tous les citoyens, même en période estivale. Ils garantissent également un approvisionnement suffisant pour les urgences, comme les interventions des pompiers, tout en limitant les risques de devoir imposer une interdiction complète d’arrosage, comme cela a été nécessaire certains étés.
C’est une gestion responsable et équitable des ressources pour préserver l’eau, essentielle pour tous!
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Est-ce que l’eau est potable après une inondation?
En général, oui, l’eau demeure potable même après une inondation.
Toutefois, il peut arriver que des eaux usées s’infiltrent dans les conduites d’aqueduc. Pas de panique! La Ville surveille étroitement la qualité de l’eau et vous tiendra informé si un problème survient.
Si un avis d’ébullition est nécessaire, vous serez averti rapidement sur notre site web, nos réseaux sociaux ou directement par texto ou courriel si vous êtes abonné.
Pour recevoir les alertes directement, créez votre compte sur l’Espace citoyen.
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Est-ce qu’il y a des SPFA dans l’eau à Mascouche?
On estime que l’eau potable de la grande majorité des villes québécoises contient des traces de PFAS.
À Mascouche, la Régie d’aqueduc intermunicipale des Moulins (RAIM) effectue un suivi rigoureux et régulier de ces substances dans l’eau potable. Depuis février 2023, des analyses sont réalisées 4 fois par an, chaque saison.
Les résultats montrent que les niveaux de PFAS dans l’eau potable fournie par la RAIM sont bien en dessous de l’objectif de Santé Canada (30 ng/L pour la somme de 25 PFAS spécifiques), garantissant ainsi une eau de très grande qualité pour les citoyens.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, voici des ressources officielles :
- Objectif pour la qualité de l’eau potable au Canada substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées (Gouvernement du Canada);
- Les SPFA et l’eau potable (MELCCFP);
- Les substances per et polyfluoroalkylées (PFAS) (INSPQ).
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La pression de l’eau varie chez moi. À qui dois-je m’adresser?
Si vous constatez des variations de pression d'eau chez vous, plusieurs facteurs peuvent en être la cause, tels que des travaux sur le réseau municipal, des fuites ou des problèmes liés à votre installation intérieure.
Assurez-vous que le robinet d'arrivée d'eau principal est entièrement ouvert. Inspectez vos robinets et douchettes pour détecter d'éventuelles obstructions ou dépôts de calcaire.
Si le problème persiste, composez le 311 pour signaler la situation au Bureau du citoyen.
Si aucune intervention municipale n'est en cours et que le problème semble provenir de votre installation, il est conseillé de faire appel à un plombier qualifié pour inspecter et réparer votre système de plomberie.
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Est-ce que l’eau est « dure » à Mascouche?
Non. L’eau « dure » ou calcaire est une eau très chargée en minéraux, ce qui a tendance à déposer du tartre dans les appareils ménagers, à boucher les tuyaux de la maison et à encourager la surconsommation du savon et des détergents, car elle nettoie moins bien.
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Mon eau est trouble, sent mauvais ou a une couleur étrange. Qui dois-je contacter?
En cas d’eau trouble, malodorante ou colorée, laissez couler l’eau froide du robinet pendant 15 à 20 minutes, jusqu’à ce qu’elle redevienne claire et inodore avant de l'utiliser.
Si le problème persiste, contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
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Je veux localiser, fermer ou ouvrir la valve d’eau de ma propriété. À qui dois-je m’adresser?
Pour localiser, fermer ou ouvrir la valve d’eau de votre propriété, contactez le Bureau du citoyen en composant le 311.
Des frais s’appliquent pour ces services :
- localisation : 40 $;
- fermeture : 60 $;
- ouverture : 60 $.
La valve d’eau (ou « boîte de service », aussi appelée « bonhomme à eau ») se trouve à l’extérieur, entre votre immeuble et la conduite principale sous la rue. Le propriétaire est responsable de la tuyauterie depuis l'intérieur de la propriété jusqu’à cette valve.
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