La réponse à toutes
vos questions.
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Le sifflement du train me dérange. À qui dois-je m'adresser?
À la demande de la Ville de Mascouche, les équipes d'EXO nt pour consigne de ne pas utiliser le sifflet du train en approchant du passage à niveau de l’avenue de la Gare, sauf en cas d’urgence, d’erreur de l’opérateur ou de danger.
Cependant, sachez que les trains EXO déclenchent leur sifflet chaque jour à leur arrivée au garage pour des raisons de sécurité. Ces sifflements sont obligatoires et ne peuvent pas être évités.
Un train de marchandises du CP passe également dans le secteur de la Gare vers 21 h et peut déclencher son sifflet en approchant du passage à niveau.
Si le bruit ou les horaires des trains EXO vous dérangent, vous pouvez déposer une plainte en appelant le 1 833 allo-exo (1 833 255-6396) ou en envoyant un courriel.
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La saleté, le bruit ou les vibrations causées par le chantier près de chez moi me dérangent. Que puis-je faire?
Les travaux de pavage et d'infrastructure peuvent causer des désagréments temporaires. Nous faisons tout notre possible pour réduire leur impact sur les résidents proches du chantier.
L’horaire de travail est habituellement du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, mais il est possible que des travaux aient lieu exceptionnellement le samedi ou le dimanche.
Si vous constatez des nuisances anormales liées à un chantier, vous pouvez les signaler au Bureau du citoyen (311) ou à la police en dehors des heures d'ouverture de la Ville.
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Mon voisin fait trop de bruit. Que puis-je faire?
Tout dépend de la source du bruit.Fête bruyante, personnes en état d’ébriété, voitures qui font des courses dans la rue :
Appelez directement le 911 pour signaler la situation au Service de police.Chien qui aboie sans arrêt :
Parlez-en d'abord au propriétaire pour lui faire savoir que cela vous dérange. Si la situation ne s’améliore pas, contactez le Berger Blanc au 514 494-2002. Ils pourront donner un avertissement ou une amende si nécessaire.Thermopompe, moteur de piscine ou climatiseur bruyant :
Contactez le Bureau des permis :- 450 474-4133, poste 1000
- Envoyez un courriel
Un inspecteur viendra vérifier et demander des corrections si une infraction est constatée.
Bruit venant d’une activité commerciale :
Vous pouvez signaler une problématique de bruit excessif au Service de police en composant le 911. -
Que dit le règlement sur le bruit à Mascouche?
De manière générale, il est interdit de troubler le voisinage ou la tranquillité du quartier en émettant du bruit exagéré.
Bruit interdit :
- Jouer de la musique ou utiliser un haut-parleur dans un parc, un terrain de jeux ou un espace vert.
- Faire du bruit exagéré dans une résidence, de jour comme de nuit, ou troubler la paix par des cris, des jurons, des bagarres, etc.
- Diffuser des annonces ou messages publicitaires au moyen d’un haut-parleur dans un lieu public.
- Installer un haut-parleur sur un véhicule ou près de murs, portes ou fenêtres pour projeter le bruit vers un lieu public.
Bruit permis :
- Travaux d’entretien domestique (ex. : tonte de gazon) entre 7 h et 21 h en semaine, et entre 9 h et 17 h les fins de semaine et jours fériés.
- Travaux de construction, rénovation ou terrassement autorisés, aux mêmes horaires que ci-dessus.
- Activités communautaires ou publiques autorisées par la Ville sur un terrain public (ex. : festival).
- Travaux d’entretien ou réparation de réseaux ou services publics (ex. : déneigement, collecte des déchets).
- Utilisation d’équipements agricoles.
- Bruit lié à une situation d’urgence.
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Le sifflement du train me dérange. À qui dois-je m'adresser?
À la demande de la Ville de Mascouche, les équipes d'EXO nt pour consigne de ne pas utiliser le sifflet du train en approchant du passage à niveau de l’avenue de la Gare, sauf en cas d’urgence, d’erreur de l’opérateur ou de danger.
Cependant, sachez que les trains EXO déclenchent leur sifflet chaque jour à leur arrivée au garage pour des raisons de sécurité. Ces sifflements sont obligatoires et ne peuvent pas être évités.
Un train de marchandises du CP passe également dans le secteur de la Gare vers 21 h et peut déclencher son sifflet en approchant du passage à niveau.
Si le bruit ou les horaires des trains EXO vous dérangent, vous pouvez déposer une plainte en appelant le 1 833 allo-exo (1 833 255-6396) ou en envoyant un courriel.
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La saleté, le bruit ou les vibrations causées par le chantier près de chez moi me dérangent. Que puis-je faire?
Les travaux de pavage et d'infrastructure peuvent causer des désagréments temporaires. Nous faisons tout notre possible pour réduire leur impact sur les résidents proches du chantier.
L’horaire de travail est habituellement du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, mais il est possible que des travaux aient lieu exceptionnellement le samedi ou le dimanche.
Si vous constatez des nuisances anormales liées à un chantier, vous pouvez les signaler au Bureau du citoyen (311) ou à la police en dehors des heures d'ouverture de la Ville.
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Mon voisin fait trop de bruit. Que puis-je faire?
Tout dépend de la source du bruit.Fête bruyante, personnes en état d’ébriété, voitures qui font des courses dans la rue :
Appelez directement le 911 pour signaler la situation au Service de police.Chien qui aboie sans arrêt :
Parlez-en d'abord au propriétaire pour lui faire savoir que cela vous dérange. Si la situation ne s’améliore pas, contactez le Berger Blanc au 514 494-2002. Ils pourront donner un avertissement ou une amende si nécessaire.Thermopompe, moteur de piscine ou climatiseur bruyant :
Contactez le Bureau des permis :- 450 474-4133, poste 1000
- Envoyez un courriel
Un inspecteur viendra vérifier et demander des corrections si une infraction est constatée.
Bruit venant d’une activité commerciale :
Vous pouvez signaler une problématique de bruit excessif au Service de police en composant le 911. -
Que dit le règlement sur le bruit à Mascouche?
De manière générale, il est interdit de troubler le voisinage ou la tranquillité du quartier en émettant du bruit exagéré.
Bruit interdit :
- Jouer de la musique ou utiliser un haut-parleur dans un parc, un terrain de jeux ou un espace vert.
- Faire du bruit exagéré dans une résidence, de jour comme de nuit, ou troubler la paix par des cris, des jurons, des bagarres, etc.
- Diffuser des annonces ou messages publicitaires au moyen d’un haut-parleur dans un lieu public.
- Installer un haut-parleur sur un véhicule ou près de murs, portes ou fenêtres pour projeter le bruit vers un lieu public.
Bruit permis :
- Travaux d’entretien domestique (ex. : tonte de gazon) entre 7 h et 21 h en semaine, et entre 9 h et 17 h les fins de semaine et jours fériés.
- Travaux de construction, rénovation ou terrassement autorisés, aux mêmes horaires que ci-dessus.
- Activités communautaires ou publiques autorisées par la Ville sur un terrain public (ex. : festival).
- Travaux d’entretien ou réparation de réseaux ou services publics (ex. : déneigement, collecte des déchets).
- Utilisation d’équipements agricoles.
- Bruit lié à une situation d’urgence.
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