À la demande de la Ville de Mascouche, les équipes d'EXO nt pour consigne de ne pas utiliser le sifflet du train en approchant du passage à niveau de l’avenue de la Gare, sauf en cas d’urgence, d’erreur de l’opérateur ou de danger.
Cependant, sachez que les trains EXO déclenchent leur sifflet chaque jour à leur arrivée au garage pour des raisons de sécurité. Ces sifflements sont obligatoires et ne peuvent pas être évités.
Un train de marchandises du CP passe également dans le secteur de la Gare vers 21 h et peut déclencher son sifflet en approchant du passage à niveau.
Si le bruit ou les horaires des trains EXO vous dérangent, vous pouvez déposer une plainte en appelant le 1 833 allo-exo (1 833 255-6396) ou en envoyant un courriel.