La réponse à toutes
vos questions.
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Quand puis-je cesser de faire bouillir l’eau?
Les avis d’ébullition sont valides jusqu’à la réception d’un avis de levée OU pour 7 jours à compter de la date d’émission dans le cas d’un avis préventif.
Lors d’un avis d’ébullition de l’eau, nous effectuons des vérifications et apportons les correctifs nécessaires afin d’assurer la qualité de l’eau potable. Avant de lever l’avis d’ébullition, le responsable du réseau doit consulter les autorités compétentes. Si les autorités jugent que l’eau est de nouveau sans risque pour la santé, l’avis peut être levé.
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J’ai bu de l’eau du robinet sans savoir qu’un avis d’ébullition était en vigueur. Est-ce que c’est dangereux?
L’eau contaminée peut causer des symptômes comme des nausées, des vomissements, des diarrhées ou des maux de ventre, selon les microorganismes présents. Ces symptômes apparaissent généralement entre 12 et 72 heures après avoir bu l’eau. Mais il est aussi possible que vous n'ayez aucun symptôme.
Si vous avez des symptômes, vous pouvez appeler Info-Santé au 811.
N'oubliez pas de suivre les recommandations de l’avis d’ébullition jusqu’à ce qu’il soit levé.
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Qui est le plus à risque en cas d’ingestion d’eau contaminée?
Tout le monde peut être affecté par l’ingestion d’eau contaminée et devrait suivre les recommandations de l’avis d’ébullition.
Les personnes les plus à risque incluent :
- Les nourrissons et les jeunes enfants : Les parents doivent être particulièrement vigilants et appliquer toutes les précautions nécessaires.
- Les personnes âgées et celles avec un système immunitaire affaibli ou des maladies chroniques : Elles sont aussi plus vulnérables aux effets de l’eau contaminée.
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J’ai un système de traitement d’eau à la maison. Est-ce que je peux continuer à boire l’eau pendant un avis d’ébullition?
Non, sauf si votre système est spécifiquement reconnu comme efficace contre les microorganismes (comme un système à rayons UV, à osmose inverse ou un chlorateur). Assurez-vous qu’il est bien entretenu et en bon état de marche.
Les systèmes courants comme les adoucisseurs ou pichets filtrants ne suffisent pas. Même avec ces dispositifs, vous devez faire bouillir l’eau avant de la consommer. Ces systèmes ne garantissent pas l’élimination de tous les microorganismes. En cas de doute, consultez le fabricant.
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Est-ce que je dois faire bouillir l'eau de mon animal domestique lors d'un avis d'ébullition?
Certains vétérinaires recommandent de faire bouillir l’eau pour vos animaux de compagnie, comme les chiens, les chats, les oiseaux et les reptiles. Assurez-vous de bien la laisser refroidir avant de la leur donner.
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Est-ce que je peux continuer d’utiliser l’eau du robinet pour laver la vaisselle ou les vêtements?
Oui, vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour laver la vaisselle et les vêtements, sauf indication contraire dans un avis d’ébullition.
Pour la vaisselle, lavez-la comme d’habitude avec du détergent, mais assurez-vous qu’elle soit bien sèche avant de l’utiliser. Si vous avez un lave-vaisselle, utilisez le cycle le plus chaud pour garantir la désinfection.
Le lavage des vêtements peut se faire normalement.
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Est-ce que je peux continuer d’utiliser l’eau du robinet pour me laver les mains ou prendre ma douche?
Oui, vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour l’hygiène personnelle, sauf indication contraire dans un avis d’ébullition.
Pour le lavage des mains, utilisez de l’eau et du savon en frottant bien toutes les surfaces pendant au moins 20 secondes, puis asséchez-vous soigneusement. Vous pouvez aussi utiliser un gel désinfectant avec au moins 60 % d’alcool.
Vous pouvez également prendre un bain ou une douche, mais évitez d’avaler de l’eau. Pour les jeunes enfants et les nourrissons, il est préférable de les laver à la débarbouillette afin de prévenir tout risque d'ingestion d'eau.
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Est-ce que je peux utiliser de l'eau embouteillée au lieu de faire bouillir l'eau du robinet ?
Oui, vous pouvez utiliser de l’eau embouteillée ou toute autre source d’eau potable, plutôt que de faire bouillir l’eau du robinet.
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En cas d'avis d'ébullition, combien de temps dois-je faire bouillir l’eau?
Faites bouillir l’eau à gros bouillons pendant 1 minute pour éliminer tous les microorganismes. Pas besoin de prolonger l'ébullition, car dès que l’eau atteint 100 °C, elle est sécurisée.
Vous pouvez utiliser un récipient résistant à la chaleur, une bouilloire sans interrupteur automatique ou un micro-ondes (ajoutez une baguette en verre ou en bois dans le contenant pour éviter les éclaboussures).
Une fois refroidie, conservez l’eau dans un contenant propre et hermétique. L’eau se garde environ 3 jours au réfrigérateur ou 24 heures à température ambiante.
Important: Manipulez l’eau bouillante avec prudence pour éviter les brûlures, surtout chez les enfants et les personnes âgées.
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Pourquoi dois-je faire bouillir l’eau?
Faire bouillir l'eau pendant au moins une minute permet de détruire tous les microorganismes qui pourraient affecter votre santé, comme les bactéries (ex. : E. coli, Salmonella), les protozoaires (ex. : Cryptosporidium, Giardia) et même certains virus (ex. : hépatite A). C'est le moyen le plus simple et efficace de désinfecter l'eau.
Contrairement à la chaleur, le froid ne tue pas ces microorganismes. Congeler de l'eau contaminée ne la rend donc pas potable.
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Il y a un avis d’ébullition sur ma rue, que dois-je faire ?
- Laissez couler l’eau froide du robinet (idéalement celui du bain) jusqu’à ce qu’elle devienne claire.
- Faites bouillir l’eau pendant au moins 1 minute avant de la boire ou de l’utiliser, jusqu’à ce que l’avis soit levé.
- Vous pouvez aussi utiliser de l’eau embouteillée.
Utilisez de l’eau bouillie ou embouteillée pour :
- Boire
- Préparer des breuvages et jus
- Vous brosser les dents
- Laver les fruits et légumes crus
- Préparer les repas
- Faire des glaçons
Vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour :
- Laver la vaisselle à l’eau chaude (bien sécher ensuite)
- Faire la lessive
- Prendre une douche ou un bain (attention à ce que les jeunes enfants n’avalent pas d’eau)
- Cuisiner des aliments qui bouillent longtemps (soupes, pâtes, pommes de terre, etc.)
- Et pour d’autres usages qui ne nécessitent pas de boire l’eau.
Suivez ces consignes jusqu’à ce que la Ville vous informe que l’eau est potable à nouveau.
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Pourquoi la Ville émet-elle un avis d’ébullition?
Un avis d’ébullition est émis pour protéger votre santé. Boire de l’eau contaminée par des microorganismes d’origine fécale peut provoquer des symptômes comme des nausées, vomissements, diarrhées ou douleurs abdominales.
Parfois, l'avis est préventif, par exemple lorsqu'il y a un risque de contamination suite à une filtration ou désinfection inadéquate, ou lors de travaux sur les conduites d’aqueduc.
L’avis est également obligatoire si des bactéries comme E. coli sont détectées dans l’eau potable, conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable, qui impose des analyses régulières pour assurer la sécurité de l’eau distribuée.
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Quand puis-je cesser de faire bouillir l’eau?
Les avis d’ébullition sont valides jusqu’à la réception d’un avis de levée OU pour 7 jours à compter de la date d’émission dans le cas d’un avis préventif.
Lors d’un avis d’ébullition de l’eau, nous effectuons des vérifications et apportons les correctifs nécessaires afin d’assurer la qualité de l’eau potable. Avant de lever l’avis d’ébullition, le responsable du réseau doit consulter les autorités compétentes. Si les autorités jugent que l’eau est de nouveau sans risque pour la santé, l’avis peut être levé.
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J’ai bu de l’eau du robinet sans savoir qu’un avis d’ébullition était en vigueur. Est-ce que c’est dangereux?
L’eau contaminée peut causer des symptômes comme des nausées, des vomissements, des diarrhées ou des maux de ventre, selon les microorganismes présents. Ces symptômes apparaissent généralement entre 12 et 72 heures après avoir bu l’eau. Mais il est aussi possible que vous n'ayez aucun symptôme.
Si vous avez des symptômes, vous pouvez appeler Info-Santé au 811.
N'oubliez pas de suivre les recommandations de l’avis d’ébullition jusqu’à ce qu’il soit levé.
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Qui est le plus à risque en cas d’ingestion d’eau contaminée?
Tout le monde peut être affecté par l’ingestion d’eau contaminée et devrait suivre les recommandations de l’avis d’ébullition.
Les personnes les plus à risque incluent :
- Les nourrissons et les jeunes enfants : Les parents doivent être particulièrement vigilants et appliquer toutes les précautions nécessaires.
- Les personnes âgées et celles avec un système immunitaire affaibli ou des maladies chroniques : Elles sont aussi plus vulnérables aux effets de l’eau contaminée.
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J’ai un système de traitement d’eau à la maison. Est-ce que je peux continuer à boire l’eau pendant un avis d’ébullition?
Non, sauf si votre système est spécifiquement reconnu comme efficace contre les microorganismes (comme un système à rayons UV, à osmose inverse ou un chlorateur). Assurez-vous qu’il est bien entretenu et en bon état de marche.
Les systèmes courants comme les adoucisseurs ou pichets filtrants ne suffisent pas. Même avec ces dispositifs, vous devez faire bouillir l’eau avant de la consommer. Ces systèmes ne garantissent pas l’élimination de tous les microorganismes. En cas de doute, consultez le fabricant.
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Est-ce que je dois faire bouillir l'eau de mon animal domestique lors d'un avis d'ébullition?
Certains vétérinaires recommandent de faire bouillir l’eau pour vos animaux de compagnie, comme les chiens, les chats, les oiseaux et les reptiles. Assurez-vous de bien la laisser refroidir avant de la leur donner.
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Est-ce que je peux continuer d’utiliser l’eau du robinet pour laver la vaisselle ou les vêtements?
Oui, vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour laver la vaisselle et les vêtements, sauf indication contraire dans un avis d’ébullition.
Pour la vaisselle, lavez-la comme d’habitude avec du détergent, mais assurez-vous qu’elle soit bien sèche avant de l’utiliser. Si vous avez un lave-vaisselle, utilisez le cycle le plus chaud pour garantir la désinfection.
Le lavage des vêtements peut se faire normalement.
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Est-ce que je peux continuer d’utiliser l’eau du robinet pour me laver les mains ou prendre ma douche?
Oui, vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour l’hygiène personnelle, sauf indication contraire dans un avis d’ébullition.
Pour le lavage des mains, utilisez de l’eau et du savon en frottant bien toutes les surfaces pendant au moins 20 secondes, puis asséchez-vous soigneusement. Vous pouvez aussi utiliser un gel désinfectant avec au moins 60 % d’alcool.
Vous pouvez également prendre un bain ou une douche, mais évitez d’avaler de l’eau. Pour les jeunes enfants et les nourrissons, il est préférable de les laver à la débarbouillette afin de prévenir tout risque d'ingestion d'eau.
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En cas d'avis d'ébullition, combien de temps dois-je faire bouillir l’eau?
Faites bouillir l’eau à gros bouillons pendant 1 minute pour éliminer tous les microorganismes. Pas besoin de prolonger l'ébullition, car dès que l’eau atteint 100 °C, elle est sécurisée.
Vous pouvez utiliser un récipient résistant à la chaleur, une bouilloire sans interrupteur automatique ou un micro-ondes (ajoutez une baguette en verre ou en bois dans le contenant pour éviter les éclaboussures).
Une fois refroidie, conservez l’eau dans un contenant propre et hermétique. L’eau se garde environ 3 jours au réfrigérateur ou 24 heures à température ambiante.
Important: Manipulez l’eau bouillante avec prudence pour éviter les brûlures, surtout chez les enfants et les personnes âgées.
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Pourquoi dois-je faire bouillir l’eau?
Faire bouillir l'eau pendant au moins une minute permet de détruire tous les microorganismes qui pourraient affecter votre santé, comme les bactéries (ex. : E. coli, Salmonella), les protozoaires (ex. : Cryptosporidium, Giardia) et même certains virus (ex. : hépatite A). C'est le moyen le plus simple et efficace de désinfecter l'eau.
Contrairement à la chaleur, le froid ne tue pas ces microorganismes. Congeler de l'eau contaminée ne la rend donc pas potable.
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Il y a un avis d’ébullition sur ma rue, que dois-je faire ?
- Laissez couler l’eau froide du robinet (idéalement celui du bain) jusqu’à ce qu’elle devienne claire.
- Faites bouillir l’eau pendant au moins 1 minute avant de la boire ou de l’utiliser, jusqu’à ce que l’avis soit levé.
- Vous pouvez aussi utiliser de l’eau embouteillée.
Utilisez de l’eau bouillie ou embouteillée pour :
- Boire
- Préparer des breuvages et jus
- Vous brosser les dents
- Laver les fruits et légumes crus
- Préparer les repas
- Faire des glaçons
Vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour :
- Laver la vaisselle à l’eau chaude (bien sécher ensuite)
- Faire la lessive
- Prendre une douche ou un bain (attention à ce que les jeunes enfants n’avalent pas d’eau)
- Cuisiner des aliments qui bouillent longtemps (soupes, pâtes, pommes de terre, etc.)
- Et pour d’autres usages qui ne nécessitent pas de boire l’eau.
Suivez ces consignes jusqu’à ce que la Ville vous informe que l’eau est potable à nouveau.
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Pourquoi la Ville émet-elle un avis d’ébullition?
Un avis d’ébullition est émis pour protéger votre santé. Boire de l’eau contaminée par des microorganismes d’origine fécale peut provoquer des symptômes comme des nausées, vomissements, diarrhées ou douleurs abdominales.
Parfois, l'avis est préventif, par exemple lorsqu'il y a un risque de contamination suite à une filtration ou désinfection inadéquate, ou lors de travaux sur les conduites d’aqueduc.
L’avis est également obligatoire si des bactéries comme E. coli sont détectées dans l’eau potable, conformément au Règlement sur la qualité de l’eau potable, qui impose des analyses régulières pour assurer la sécurité de l’eau distribuée.
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