La réponse à toutes
vos questions.
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Comment procéder pour s'inscrire au programme PAIR?
Il suffit de remplir le formulaire en ligne ou de communiquer avec la Centrale Nationale de Surveillance PAIR au 1-877-997-7247 (PAIR).
Un membre de la Centrale communiquera ensuite avec vous.
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Est-ce que je dois assumer des frais pour participer au programme PAIR?
Ce service est tout à fait gratuit. Il suffit d'avoir un téléphone et de demeurer sur le territoire de Mascouche.
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Qui peut participer à ce programme?
Le programme PAIR est pour toute personne :
- retraitée;
- semi-retraitée;
- malade;
- en convalescence;
- vivant seule qui est âgée de 55 ans et plus, ou ayant des conditions particulières.
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Que dois-je faire si je dois m'absenter et ne peux recevoir mon appel quotidien?
Si l'abonné prévoit s'absenter de sa résidence à l'heure de son appel PAIR, il est important d'aviser, à l'avance, la Centrale Nationale de Surveillance PAIR, en composant le 1 877 997-7247 (PAIR).
Un déplacement inutile sera alors évité.
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Qu'arrive-t-il si l'abonné ne répond pas?
Si l'abonné ne répond pas, le système automatisé tentera deux autres appels, avec un intervalle de dix minutes entre les appels.
Après le troisième appel, s'il n'y a toujours pas de réponse, l'ordinateur déclenchera systématiquement une alerte. À ce moment, des démarches seront entreprises afin qu'une personne (un membre de la famille, un ami, un voisin ou un policier) se rende au domicile de l'abonné afin de vérifier sa situation.
De là l'importance que l'abonné soit présent à l'heure convenue et prédéterminée.
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Comment fonctionne le programme PAIR?
Un service d'appel communique avec l'abonné quotidiennement, aux heures souhaitées lors des heures d'exploitation du service, au moyen d'un ordinateur qui émettra un message enregistré.
Exemple : « Bonjour, ceci est votre appel de surveillance PAIR. Pour confirmer votre présence, veuillez appuyer sur n'importe quelle touche numérique, soit entre 0 et 9, de votre téléphone » .
L'abonné doit obligatoirement parler lors de l'appel pour déclencher le système.
Le fait de répondre au téléphone indique que tout va bien.
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Comment obtenir la carte de l’âge d’or?
Pour obtenir votre carte de l’âge d’or, contactez la FADOQ Cercle d’or de Mascouche :
- 438 406-2379
- Envoyer un courriel
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Qu’est-ce que le service Texto 911?
Le service Texto 911 est destiné aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole.
En cas d’urgence, ce service permet aux centres d’appels de communiquer avec l’usager par messagerie texte.
Pour utiliser Texto 911, il suffit de s’inscrire auprès de votre fournisseur de services sans fil et de posséder un appareil compatible.
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Comment procéder pour s'inscrire au programme PAIR?
Il suffit de remplir le formulaire en ligne ou de communiquer avec la Centrale Nationale de Surveillance PAIR au 1-877-997-7247 (PAIR).
Un membre de la Centrale communiquera ensuite avec vous.
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Que dois-je faire si je dois m'absenter et ne peux recevoir mon appel quotidien?
Si l'abonné prévoit s'absenter de sa résidence à l'heure de son appel PAIR, il est important d'aviser, à l'avance, la Centrale Nationale de Surveillance PAIR, en composant le 1 877 997-7247 (PAIR).
Un déplacement inutile sera alors évité.
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Qu'arrive-t-il si l'abonné ne répond pas?
Si l'abonné ne répond pas, le système automatisé tentera deux autres appels, avec un intervalle de dix minutes entre les appels.
Après le troisième appel, s'il n'y a toujours pas de réponse, l'ordinateur déclenchera systématiquement une alerte. À ce moment, des démarches seront entreprises afin qu'une personne (un membre de la famille, un ami, un voisin ou un policier) se rende au domicile de l'abonné afin de vérifier sa situation.
De là l'importance que l'abonné soit présent à l'heure convenue et prédéterminée.
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Comment fonctionne le programme PAIR?
Un service d'appel communique avec l'abonné quotidiennement, aux heures souhaitées lors des heures d'exploitation du service, au moyen d'un ordinateur qui émettra un message enregistré.
Exemple : « Bonjour, ceci est votre appel de surveillance PAIR. Pour confirmer votre présence, veuillez appuyer sur n'importe quelle touche numérique, soit entre 0 et 9, de votre téléphone » .
L'abonné doit obligatoirement parler lors de l'appel pour déclencher le système.
Le fait de répondre au téléphone indique que tout va bien.
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Comment obtenir la carte de l’âge d’or?
Pour obtenir votre carte de l’âge d’or, contactez la FADOQ Cercle d’or de Mascouche :
- 438 406-2379
- Envoyer un courriel
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Qu’est-ce que le service Texto 911?
Le service Texto 911 est destiné aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole.
En cas d’urgence, ce service permet aux centres d’appels de communiquer avec l’usager par messagerie texte.
Pour utiliser Texto 911, il suffit de s’inscrire auprès de votre fournisseur de services sans fil et de posséder un appareil compatible.
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