La réponse à toutes
vos questions.
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La neige dans ma rue a été tassée sur les côtés, mais pas soufflée. Pourquoi ?
Le soufflage de la neige se fait dans les 48 heures suivant le début des opérations de déneigement, à condition qu’il y ait plus de 10 cm (4 pouces) de neige au sol.
Ce travail est réalisé en continu, principalement en soirée et la nuit.
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Ma rue est glacée ! Allez-vous mettre du sel de déglaçage ?
Lorsque nécessaire et selon les conditions météo, nous appliquons de l’abrasif dès le début des précipitations en prévention sur les principales artères, les côtes et les viaducs.
Une fois les précipitations terminées, l’épandage se poursuit de manière continue au centre des grandes rues et des rues collectrices.
Dans les rues résidentielles, nous concentrons l’épandage aux intersections, arrêts et courbes pour assurer la sécurité
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Ma rue est raboteuse et glacée. Pouvez-vous passer la gratte pour l’égaliser?
Les hivers plus imprévisibles avec alternance de pluie, neige et verglas rendent les rues parfois difficiles à égaliser.
Dès qu'il fait plus doux et ensoleillé, nos équipes se mobilisent pour gratter des fines couches de glace. Une niveleuse passe aussi régulièrement pour enlever la neige durcie en bordure.
Ces opérations se font en continu, surtout la nuit, mais dépendent de conditions idéales : une glace bien formée sur toute la rue et une température proche de 0 °C sur plusieurs jours.
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Le stationnement de nuit est permis, mais il y a une pancarte d'interdiction orange dans le banc de neige. Est-ce que je peux me stationner?
Non, la signalisation sur place prévaut toujours. Ces pancartes d’interdiction de stationner sont là pour permettre le soufflage de la neige.
Merci de respecter cette indication et de choisir un autre emplacement.
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À quoi servent les pancartes orange dans les bancs de neige ?
Ces pancartes indiquent une interdiction de stationnement temporaire à certains endroits spécifiques. Elles sont placées pour faciliter le soufflage de la neige, qui ne peut se faire qu’en l’absence de véhicules.
Merci de vous stationner ailleurs lorsque vous voyez ces pancartes, et de vérifier si le stationnement de nuit est permis !
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J’ai reçu une contravention même si le stationnement était autorisé cette nuit-là. Pourquoi?
Recevoir une contravention n’est jamais agréable. Avant tout, vérifiez la raison indiquée sur votre constat d’infraction.
Il se peut que la contravention soit liée à un stationnement non autorisé pour l'une des raisons suivantes :
- stationnement du mauvais côté de la rue (alternance pair-impair);
- sur une rue avec un îlot ou terre-plein, le stationnement est autorisé uniquement du côté des habitations, peu importe les numéros civiques;
- sur des rues sans numéros civiques (ex. : rue Duhamel), le stationnement de nuit reste interdit en tout temps;
- stationnement dans un endroit interdit par le Code de la sécurité routière (ex. : à moins de 5 m d’une borne-fontaine, dans un passage pour piétons, à moins de 5 m d’un panneau d’arrêt, sur un pont, etc.).
Il est aussi possible que vous n'ayez pas reçu l'avis d’interdiction en raison d’un problème technique ou des paramètres de sécurité de votre boîte courriel. Les avis d’autorisation ou d’interdiction de stationnement sont publiés sur l’Espace citoyen et le site web de la Ville, alors assurez-vous de bien les consulter avant de stationner!
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Pourquoi mon véhicule a-t-il été remorqué?
Si vous avez stationné votre voiture dans la rue durant une période d'interdiction de stationnement (comme pendant les opérations de déneigement la nuit), votre véhicule a pu être remorqué pour permettre un déneigement efficace.
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Comment la Ville fait-elle respecter la réglementation sur le déneigement ?
La Ville de Mascouche a mis en place une brigade blanche qui effectue des tournées d’inspection pour surveiller le déneigement. Les infractions ou anomalies repérées sont signalées à la Ville, qui assure le suivi avec les entrepreneurs privés pour corriger la situation.
Si vous remarquez un problème de déneigement, vous pouvez le signaler au Bureau du citoyen en composant le 311.
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Est-ce qu’un déneigeur privé doit avoir un permis pour opérer?
Oui. Tout déneigeur privé doit s’enregistrer auprès de la Ville de Mascouche entre le 15 septembre et le 15 décembre pour obtenir sa vignette.
Un entrepreneur non enregistré ou n’affichant pas sa vignette en évidence risque une amende.
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Pourquoi certains trottoirs, pistes ou passages piétonniers ne sont-ils pas déneigés?
La Ville de Mascouche ne déneige pas tous les trottoirs, pistes et passages piétonniers à chaque chute de neige, car cela représente un total de 36 km de trottoirs et 16 km de pistes.
Chaque année, le plan de déneigement est revu pour définir les priorités. Par exemple, nous déneigeons le trottoir d’un seul côté de la rue, en privilégiant celui qui reçoit le plus de soleil. De plus, seuls les passages piétonniers qui desservent les écoles primaires et secondaires de Mascouche sont déneigés.
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Est-ce que la Ville peut laisser un banc de neige devant mon entrée?
Oui, c’est normal que de la neige s’accumule devant votre entrée après le passage des équipements de déneigement.
C’est à vous, en tant que propriétaire, de déneiger votre entrée.
Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, voici quelques options :
- faire appel à un service de déneigement privé;
- vérifier si des organismes locaux offrent de l'aide aux personnes à mobilité réduite ou en perte d’autonomie;
- demander de l’aide à vos proches ou voisins.
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Mon voisin met sa neige dans la rue ou sur mon terrain. Que puis-je faire?
Ce comportement va à l'encontre de la réglementation municipale et peut entraîner une amende.
Cependant, il est souvent difficile pour la Ville d’intervenir sans preuve solide pour émettre un constat d’infraction.
Avez-vous essayé d'en parler avec votre voisin pour lui expliquer l'importance de respecter ces règles pour maintenir de bonnes relations de voisinage?
Si la situation persiste, vous pouvez signaler l'infraction au Service de police en composant le 450-474-6114.
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La neige dans ma rue a été tassée sur les côtés, mais pas soufflée. Pourquoi ?
Le soufflage de la neige se fait dans les 48 heures suivant le début des opérations de déneigement, à condition qu’il y ait plus de 10 cm (4 pouces) de neige au sol.
Ce travail est réalisé en continu, principalement en soirée et la nuit.
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Ma rue est glacée ! Allez-vous mettre du sel de déglaçage ?
Lorsque nécessaire et selon les conditions météo, nous appliquons de l’abrasif dès le début des précipitations en prévention sur les principales artères, les côtes et les viaducs.
Une fois les précipitations terminées, l’épandage se poursuit de manière continue au centre des grandes rues et des rues collectrices.
Dans les rues résidentielles, nous concentrons l’épandage aux intersections, arrêts et courbes pour assurer la sécurité
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Ma rue est raboteuse et glacée. Pouvez-vous passer la gratte pour l’égaliser?
Les hivers plus imprévisibles avec alternance de pluie, neige et verglas rendent les rues parfois difficiles à égaliser.
Dès qu'il fait plus doux et ensoleillé, nos équipes se mobilisent pour gratter des fines couches de glace. Une niveleuse passe aussi régulièrement pour enlever la neige durcie en bordure.
Ces opérations se font en continu, surtout la nuit, mais dépendent de conditions idéales : une glace bien formée sur toute la rue et une température proche de 0 °C sur plusieurs jours.
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Le stationnement de nuit est permis, mais il y a une pancarte d'interdiction orange dans le banc de neige. Est-ce que je peux me stationner?
Non, la signalisation sur place prévaut toujours. Ces pancartes d’interdiction de stationner sont là pour permettre le soufflage de la neige.
Merci de respecter cette indication et de choisir un autre emplacement.
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À quoi servent les pancartes orange dans les bancs de neige ?
Ces pancartes indiquent une interdiction de stationnement temporaire à certains endroits spécifiques. Elles sont placées pour faciliter le soufflage de la neige, qui ne peut se faire qu’en l’absence de véhicules.
Merci de vous stationner ailleurs lorsque vous voyez ces pancartes, et de vérifier si le stationnement de nuit est permis !
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J’ai reçu une contravention même si le stationnement était autorisé cette nuit-là. Pourquoi?
Recevoir une contravention n’est jamais agréable. Avant tout, vérifiez la raison indiquée sur votre constat d’infraction.
Il se peut que la contravention soit liée à un stationnement non autorisé pour l'une des raisons suivantes :
- stationnement du mauvais côté de la rue (alternance pair-impair);
- sur une rue avec un îlot ou terre-plein, le stationnement est autorisé uniquement du côté des habitations, peu importe les numéros civiques;
- sur des rues sans numéros civiques (ex. : rue Duhamel), le stationnement de nuit reste interdit en tout temps;
- stationnement dans un endroit interdit par le Code de la sécurité routière (ex. : à moins de 5 m d’une borne-fontaine, dans un passage pour piétons, à moins de 5 m d’un panneau d’arrêt, sur un pont, etc.).
Il est aussi possible que vous n'ayez pas reçu l'avis d’interdiction en raison d’un problème technique ou des paramètres de sécurité de votre boîte courriel. Les avis d’autorisation ou d’interdiction de stationnement sont publiés sur l’Espace citoyen et le site web de la Ville, alors assurez-vous de bien les consulter avant de stationner!
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Comment la Ville fait-elle respecter la réglementation sur le déneigement ?
La Ville de Mascouche a mis en place une brigade blanche qui effectue des tournées d’inspection pour surveiller le déneigement. Les infractions ou anomalies repérées sont signalées à la Ville, qui assure le suivi avec les entrepreneurs privés pour corriger la situation.
Si vous remarquez un problème de déneigement, vous pouvez le signaler au Bureau du citoyen en composant le 311.
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Pourquoi certains trottoirs, pistes ou passages piétonniers ne sont-ils pas déneigés?
La Ville de Mascouche ne déneige pas tous les trottoirs, pistes et passages piétonniers à chaque chute de neige, car cela représente un total de 36 km de trottoirs et 16 km de pistes.
Chaque année, le plan de déneigement est revu pour définir les priorités. Par exemple, nous déneigeons le trottoir d’un seul côté de la rue, en privilégiant celui qui reçoit le plus de soleil. De plus, seuls les passages piétonniers qui desservent les écoles primaires et secondaires de Mascouche sont déneigés.
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Est-ce que la Ville peut laisser un banc de neige devant mon entrée?
Oui, c’est normal que de la neige s’accumule devant votre entrée après le passage des équipements de déneigement.
C’est à vous, en tant que propriétaire, de déneiger votre entrée.
Si vous ne pouvez pas le faire vous-même, voici quelques options :
- faire appel à un service de déneigement privé;
- vérifier si des organismes locaux offrent de l'aide aux personnes à mobilité réduite ou en perte d’autonomie;
- demander de l’aide à vos proches ou voisins.
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Mon voisin met sa neige dans la rue ou sur mon terrain. Que puis-je faire?
Ce comportement va à l'encontre de la réglementation municipale et peut entraîner une amende.
Cependant, il est souvent difficile pour la Ville d’intervenir sans preuve solide pour émettre un constat d’infraction.
Avez-vous essayé d'en parler avec votre voisin pour lui expliquer l'importance de respecter ces règles pour maintenir de bonnes relations de voisinage?
Si la situation persiste, vous pouvez signaler l'infraction au Service de police en composant le 450-474-6114.
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