Si l'abonné ne répond pas, le système automatisé tentera deux autres appels, avec un intervalle de dix minutes entre les appels.
Après le troisième appel, s'il n'y a toujours pas de réponse, l'ordinateur déclenchera systématiquement une alerte. À ce moment, des démarches seront entreprises afin qu'une personne (un membre de la famille, un ami, un voisin ou un policier) se rende au domicile de l'abonné afin de vérifier sa situation.
De là l'importance que l'abonné soit présent à l'heure convenue et prédéterminée.