Un service d'appel communique avec l'abonné quotidiennement, aux heures souhaitées lors des heures d'exploitation du service, au moyen d'un ordinateur qui émettra un message enregistré.
Exemple : « Bonjour, ceci est votre appel de surveillance PAIR. Pour confirmer votre présence, veuillez appuyer sur n'importe quelle touche numérique, soit entre 0 et 9, de votre téléphone » .
L'abonné doit obligatoirement parler lors de l'appel pour déclencher le système.
Le fait de répondre au téléphone indique que tout va bien.